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叶晗这几天非常忙,颇有种焦头烂额的感觉。
这是她第一次遇到游客量过载的情况。
之前因为花间集实施了网上分时段预约购票,加上热度没有这么高,人流量一直控制在合理的范围:工作日不超过1500人,周末在大约2000人左右。
稍微超出一些也能通过分流的形式,让人群分布在各个景点,不会太过拥挤。
然而上过热搜之后,伴随而来的是大批游客的涌入,即将超出5000-6000人次的最高载客量。
此时,叶晗面临的一个非常现实的情况——
是放宽政策让更多游客进园,还是严格把控、维护园内的环境?
作为园长,她必须在第一时间做出抉择,并尽快吩咐下去,让下面的人端正态度,做好防范。
很多网红景点选择了热度和人流量。
这种做法确实能在一段时间内使得游客数量激增,单日流量高达数万人次,网络热搜不断,同时让景点的所有者赚得盆满钵满,引得无数人歆羡。
然而,这样的状态往往持续不了多久。
过量游客涌入给景区造成巨大的负担,人走后如‘雁过拔毛’,好好的景色被践踏得面目全非,花瓣零落,徒留满地狼藉。
给游客的体验感也很差。
大多数人反映:他们来这里不是看景色,而是看去人头。
方眼望去全都是人,连心情都变得烦躁,毫无游览兴致,最后随便拍两张照片了事。
可想而知,他们绝对不会去第二次。
叶晗当然不会做这样的决定。
在流量和植物之间,她会毫不犹豫地选择后者。
不过,这些蜂拥而至的游客确实是一个巨大的难题。
叶晗通过监控画面看着游客中心越来越多的人,感觉一阵头疼。
不管出于什么原因,这些游客都是花费了一定时间过来的,中途或许遭遇了拥堵等种种问题,一直待在这里不是办法。
如果处理不好,绝对是个大麻烦。
叶晗忍不住叹气。
这两天她忙着雇佣大批保安、增加监控设备,联系民警,安排更多的人手...没有一刻停歇。
却依然有很多地方无法顾及。
可见,热度高了也不是什么好事。
叶晗冲了一杯黑咖,让头脑清醒一点。
事情要尽快解决,越快越好。
首先,限流是最重要的。
而且不能只在终点处限制,要提前做好预防和告知,以便让更多的人了解到限流的信息。
叶晗安排胡元峰找到民警,请他们协助,在去往花间集的路口设置告示牌并播放广播。
尽量让游客在来之前明白,花间集已经限流,可以去附近的景点游览,或者去W市的其他地方。
同时,叶晗找来柳艺,让她选了热搜中最火几条进行通知:
很抱歉,由于游客数量过多,花间集已开启限流,请各位游客提前做好预约,否则无法接待。
柳艺很机灵,用了各种方式诸如动员花间集账号的粉丝、发红包让朋友帮忙、甚至用一部分资金购买水军等等,直接把这条评论顶了上去。
这样曝光量就有了,想必看到评论的人不会再盲目地冲过来。
其次就是分流。
已经到达花间集的游客,尤其是挤在游客中心的那波人,叶晗希望他们能去外围的国家森林公园、或者距离较近的‘林间茶舍’。
前者作为4A级景区,景色可圈可点,适合爬山散心;后者颇具江南风情,也有清幽的庭院景色,能缓解在这里等待的焦躁。
前段时间,花间集已经上线了酒店+门票,茶舍+门票的联票。
合作的酒店虽然不是知名的连锁酒店,但胜在房间大,收拾得也干净,标间标价168元间,联票直接打7折,并提供双人早餐。
算下来还是很划算的。
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